Accesso Plaza premium e Amex platino.

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Accesso Plaza premium e Amex platino.

da Vigio » lun ago 20, 2018 5:41 am

Ragazzi mi trovo nella lounge plaza premium di Abu Dhabi. Ancora una volta, come successo a Roma, mi hanno confermato che le carte Amex platino rilasciate dall'Italia non consentono l'accesso di un ospite. Di seguito le foto del portale della lounge.
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Re: Accesso Plaza premium e Amex platino.

da paolaalitalia » lun ago 20, 2018 11:03 am

marco.vigini ha scritto:Ragazzi mi trovo nella lounge plaza premium di Abu Dhabi. Ancora una volta, come successo a Roma, mi hanno confermato che le carte Amex platino rilasciate dall'Italia non consentono l'accesso di un ospite. Di seguito le foto del portale della lounge.
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Ciao Marco. Buon soggiorno e buon divertimento.
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Re: Accesso Plaza premium e Amex platino.

da Vigio » lun ago 20, 2018 3:56 pm

Ti ringrazio. Il problema comunque è che Amex ci racconta balle. Scriverò un altro reclamo.
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Re: Accesso Plaza premium e Amex platino.

da il_viaggiatore » lun ago 20, 2018 4:48 pm

Secondo me, spesso, non avendo una risposta certa alle domande che gli vengono sottoposte ( cc Amex), per evitare di dire che non lo sanno sparano risposte a caso.


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Re: Accesso Plaza premium e Amex platino.

da Vigio » lun ago 20, 2018 4:52 pm

E scritto chiaramente sul loro sito internet come beneficio
Ho scritto due reclami tramite pec, mi hanno risposto dopo settimane in quanto "dovevano analizzare attentamente la questione"
Si chiama "pubblicità ingannevole" ed e passibile di sanzione da parte dell'autorita


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Re: Accesso Plaza premium e Amex platino.

da Evinrude » mar ago 21, 2018 7:38 am

Beh pero’ puoi sempre passare alla Centurion. :)
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Re: Accesso Plaza premium e Amex platino.

da Vigio » mar ago 21, 2018 8:38 am

Evinrude ha scritto:Beh pero’ puoi sempre passare alla Centurion. :)

scusa non ho capito... quindi sono io che ho torto? e che pretendo troppo?
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Re: Accesso Plaza premium e Amex platino.

da Diego » mar ago 21, 2018 8:50 am

marco.vigini ha scritto:scusa non ho capito... quindi sono io che ho torto? e che pretendo troppo?


Secondo me di certo non pretendi troppo

È indicato sul sito della Platino: o aggiornano il sito o modificano l’accordo con Plaza Lounge ..... semplice



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Re: Accesso Plaza premium e Amex platino.

da Vigio » mar ago 21, 2018 9:22 am

no ma qui il problema è che io avevo già presentato un reclamo per quanto successo a Roma in Aprile (mi hanno negato l'accesso per mio padre e poi quando ho protestato e mi sono rifiutato di pagare i 40 euro per il suo ingresso hanno iniziato ad insultarmi) e in tale occasione Amex mi ha risposto che il fatto è una cosa isolata ed eccezionale.
Evidentemente non è così e mi sento preso in giro.
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Re: Accesso Plaza premium e Amex platino.

da chiaraweb » mar ago 21, 2018 11:46 am

Anche io presentato reclamo mi confermarono che potevo entrare con un ospite (via pec).
Ci sono stata il 3/8 mi hanno fatto vedere che il pos che usano non fa vedere ammissione di ospiti aggiuntivi, ho consegnato stampa del sito amex che diceva che c'erano ben due ospiti, gliel'ho lasciato.
Siamo entrati addebitando 1 each su 4 platino e una pp.
Sono tornata ieri quindi ho ancora il cervello fritto dal jetlag, appena torno operativa ovviamente torno alla carica.

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