Nessuno ne parla ? Corona e status

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Qualcuno conosce l'indirizzo email per modifiche soggiorni prenotati con British airways? Ho cercato in lungo e in largo ma ho trovato solo un numero telefonico UK e il form online per la cancellazione della prenotazione...

mi auto-rispondo in questo thread (si tratta di una problematica legata al coronavirus):

questi è il link per l'assistenza italiana di british airways dedicata a tutte le problematiche/modifiche prenotazioni voli/hotel/car rental (sia
pagati in contanti che con avios):

https://www.britishairways.com/travel/c ... blic/en_it

[dags1972]

Anche hotels.com posticipa scadenza notti premio sino a settembre 2020...6 mesi

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[dallaAllaZ]

mi auto-rispondo in questo thread (si tratta di una problematica legata al coronavirus):

questi è il link per l'assistenza italiana di british airways dedicata a tutte le problematiche/modifiche prenotazioni voli/hotel/car rental (sia
pagati in contanti che con avios):

https://www.britishairways.com/travel/c ... blic/en_it

Ma non al mantenimento dello status...

[sandreis]

E niente... Delta dopo avermi scritto che il biglietto era fully refundable si è tenuta 430 euro di fee ( su 1000) ... li ho ricontattati su messenger e non c è stato niente da fare, la chiacchierata si è conclusa con un simpatico “fuck off “


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[ughez]

Appena ricevuto questa mail:

***
Voucher Speciale per te / A Special Gift for you

rimborsovolocancellato
14:07 (2 ore fa)
a me

Gentile Cliente,
siamo spiacenti di aver dovuto modificare i tuoi programmi di viaggio per via dell’emergenza causata dal Covid-19.

Per questo vogliamo proporti, in alternativa al rimborso, un Voucher Speciale per invitarti a non perdere la passione per il volo, un buono pari al valore originario del tuo biglietto Alitalia con una maggiorazione di:
* 15€ se il tuo volo cancellato era previsto su una destinazione italiana o internazionale
* 60€ se il tuo volo cancellato era previsto su una destinazione intercontinentale

Il Voucher Speciale è valido un anno ed è utilizzabile anche per più acquisti per volare verso una qualsiasi destinazione servita da Alitalia.
Per confermare la tua adesione, invia una email entro il 31 Agosto 2020 a VoucherSpeciale@alitalia.com indicando:
* Nome
* Cognome
* Numero o copia del Biglietto

Se invece vuoi confermare la tua richiesta di rimborso, non è necessaria da parte tua alcuna azione, procederemo appena possibile.
Siamo certi che torneremo presto a volare insieme.

Grazie dal Customer Care Alitalia

***

[EnricoC]

E niente... Delta dopo avermi scritto che il biglietto era fully refundable si è tenuta 430 euro di fee ( su 1000) ... li ho ricontattati su messenger e non c è stato niente da fare, la chiacchierata si è conclusa con un simpatico “fuck off “


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Fossi in te tenterei con la contestazione della spesa sulla carta di creduto. Soprattutto se fatta con AMEX.


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[faffino10]

Qualcuno di voi ha un volo United per questa estate? Ho letto la loro politica ma pare per ora diano un voucher in caso di cancellazione da parte del viaggiatore..
https://hub.united.com/united-how-chang ... 69782.html


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[Peloncito]

Prima di cancellare un volo, io suggerisco di aspettare e vedere che non sia la compagnia stessa a cancellarlo, in questo caso potrebbero anche fare totale refund, anche se ho notato che nelle ultime settimane, molte compagnie aeree preferisco dare voucher per mancanza di liquidità evitando un possibile fallimento della compagnia. Non dimentichiamo che quasi tutti i vettori a livello mondiale hanno la maggior parte dei propri velivoli fermi a terra, pertanto è comprensibile anche la scelta del voucher. Speriamo solo di poter ripartire prima possibile.


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[ughez]

Prima di cancellare un volo, io suggerisco di aspettare e vedere che non sia la compagnia stessa a cancellarlo, in questo caso potrebbero anche fare totale refund, anche se ho notato che nelle ultime settimane, molte compagnie aeree preferisco dare voucher per mancanza di liquidità evitando un possibile fallimento della compagnia. Non dimentichiamo che quasi tutti i vettori a livello mondiale hanno la maggior parte dei propri velivoli fermi a terra, pertanto è comprensibile anche la scelta del voucher. Speriamo solo di poter ripartire prima possibile.


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Esatto. Io avevo un volo American Airlines da cancellare ed ho aspettato (anche perché la loro policy permetteva di richiedere il rimborso anche dopo la partenza), il giorno prima di partire L hanno cancellato e a quel punto ho preso il rimborso completo. Diversamente avrei avuto un voucher. Spesso i voucher sono legati alla persona e quindi riutilizzabili non in blocco o alla “bisogna“.

[sandreis]

Fossi in te tenterei con la contestazione della spesa sulla carta di creduto. Soprattutto se fatta con AMEX.


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Si fatta con Amex... ma come faccio a contestare una spesa contabilizzata 3/4 mesi fa??


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[faffino10]

Esatto. Io avevo un volo American Airlines da cancellare ed ho aspettato (anche perché la loro policy permetteva di richiedere il rimborso anche dopo la partenza), il giorno prima di partire L hanno cancellato e a quel punto ho preso il rimborso completo. Diversamente avrei avuto un voucher. Spesso i voucher sono legati alla persona e quindi riutilizzabili non in blocco o alla “bisogna“.

Si, l'approccio migliore è questo! Solo che il volo sarebbe il 20 luglio per cui non vorrei rischiare che alla fine non venga cancellato mentre nel frattempo avrò rinunciato al viaggio (a inizi luglio ho volo AZ x ORD).
Non credo che sia fattibile una vacanza in USA per quest'anno...

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[SalvatoreGrisaffi]

Anch’io ho volo per lax il 30/07 con rientro il 12/08. Attendo la cancellazione, non mi sento sicuro per un viaggio negli usa

[Salv0]

Anch’io ho volo per lax il 30/07 con rientro il 12/08. Attendo la cancellazione, non mi sento sicuro per un viaggio negli usa

30/7 capisco che preferiresti non andare questa estate negli USA. Ma per quella data non darei per scontato l'annullamento (che comunque non escluderei).

Sia AZ che DY hanno cancellato i voli di maggio ma vendono ancora quelli a partire dal primo giugno.

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[faffino10]

Esatto. Io avevo un volo American Airlines da cancellare ed ho aspettato (anche perché la loro policy permetteva di richiedere il rimborso anche dopo la partenza), il giorno prima di partire L hanno cancellato e a quel punto ho preso il rimborso completo. Diversamente avrei avuto un voucher. Spesso i voucher sono legati alla persona e quindi riutilizzabili non in blocco o alla “bisogna“.

Scusate, ma come funziona il rimborso dopo la partenza? Avresti fatto no show e poi richiesto voucher/rimborso dopo?

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[ughez]

[/quote]Scusate, ma come funziona il rimborso dopo la partenza? Avresti fatto no show e poi richiesto voucher/rimborso dopo?

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Si... fondamentalmente lo sta facendo fare anche Alitalia.

[ughez]

Anch’io ho volo per lax il 30/07 con rientro il 12/08. Attendo la cancellazione, non mi sento sicuro per un viaggio negli usa

Salvatore, non ti senti sicuro della fattibilità oppure sicuro come situazione sociosanitaria?

[Salv0]

Scusate, ma come funziona il rimborso dopo la partenza? Avresti fatto no show e poi richiesto voucher/rimborso dopo?

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Si... fondamentalmente lo sta facendo fare anche Alitalia.[/quote]

Davvero?

Comprendo che rimborsino un volo cancellato su richiesta effettuata dopo la data prevista, ma che rimborsino un volo regolarmente operato dopo che non ti presenti alla partenza (e non avendo divieti a farlo), non credo.


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[SalvatoreGrisaffi]

Salvatore, non ti senti sicuro della fattibilità oppure sicuro come situazione sociosanitaria?

Situazione sociosanitaria, partire con moglie e 2 figli minorenni di 13 e 9 anni in giro per la California in auto da sud a nord passando per Las Vegas non mi rende particolarmente tranquillo, soprattutto per la mia famiglia

[Salv0]

Situazione sociosanitaria, partire con moglie e 2 figli minorenni di 13 e 9 anni in giro per la California in auto da sud a nord passando per Las Vegas non mi rende particolarmente tranquillo, soprattutto per la mia famiglia

Non sentirsi di viaggiare sul momento è normale, anche se tra tre mesi potrebbe cambiare molto.

I contagi (in rapporto alla popolazione) di quell'area sono simili a quelli delle nostre regioni insulari, ma per quanto i rischi siano limitati nonostante un lockdown molto discrezionale, e se viene meno la copertura sanitaria è meglio non far correre rischi inutili alla famiglia. E.. ad andare bene... non so se sarebbe più fastidioso il lato "socio" rispetto a quello "sanitario"..

Pero ti consiglio di aspettare un mese almeno prima di decidere, mantenendo solo prenotazioni cancellabili e informandoti con chi vive lì per capire la situazione reale.

Certo il distanziamento a Las Vegas sarei curioso di vederlo...



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[EnricoC]

Si fatta con Amex... ma come faccio a contestare una spesa contabilizzata 3/4 mesi fa??


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Io proverei ugualmente. Se hai la certezza della tua tariffa che era pienamente rimborsabile.

Tentare non ti costa nulla


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