Alitalia che chiama per segnalare Cambi Volo MAG-AGO 2020

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Alitalia che chiama per segnalare Cambi Volo MAG-AGO 2020

da ughez » lun apr 27, 2020 5:54 pm

Anche voi state ricevendo chiamate "strane" da Alitalia?

Intanto perchè è la prima volta in vita mia che Alitalia mi chiama, quindi gia strano di per se.

riassumo le due telefonate:

1) Chiamata da un numero di Torino a proposito del mio volo TRN-FCO-Casablanca di fine Maggio: il volo FCO-CMN è stato cancellato e chiedevano se volessi richiedere il rimborso o essere riprotetto. Ho chiesto eventuali disponibilità per essere riprotetto successivamente, ed erano aperti a prenotazioni sia per Luglio che per Giugno. Ho ringraziato e ho detto che avrei deciso ad inizio maggio.

2) Chiamata sempre da un numero di Torino a proposito del mio volo TRN-FCO-Delhi di metà agosto: il volo TRN-FCO è stato spostato di qualche ora in avanti (ma lasciandomi sempre più di due ore di connessione), volevano sapere se avessi notato lo spostamento (quanta premura!!!), ho ringraziato chiedendo se ci fosse un volo precedente e mi è stata data disponibilità di un volo 6 ore prima, che ho rifiutato.
L'operatore mi ha comunque consigliato di tenere monitorata la situazione, perchè magari verranno sbloccati altri voli (!!!). Nessuna menzione sulla possibilità della cancellazione della tratta FCO-DEL a metà agosto.

Per carità, di sicuro non vogliono portarsi a casa già adesso dei rimborsi per agosto...

però mi ha infuso una certa speranza...

Volevo condividerlo con voi e magari sapere se avete esperienze simili!
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Re: Alitalia che chiama per segnalare Cambi Volo MAG-AGO 202

da dallaAllaZ » lun apr 27, 2020 6:07 pm

Dei rimborsi per covid ne stiamo già parlando in uno (anzi, due) thread appositi... se ne creiamo uno ogni volta vi è dispersione di informazioni che potrebbero essere utili a tutti :)
In constante contrapposizione con il mio nickname.
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Re: Alitalia che chiama per segnalare Cambi Volo MAG-AGO 202

da ughez » lun apr 27, 2020 8:27 pm

dallaAllaZ ha scritto:Dei rimborsi per covid ne stiamo già parlando in uno (anzi, due) thread appositi... se ne creiamo uno ogni volta vi è dispersione di informazioni che potrebbero essere utili a tutti :)


Eh Lo so e lo stavo scrivendo in uno dei due... però ero indeciso su quale dei due fosse più appropriato: “come torneremo” mi sembrava più relativo alle “operation” e “rimborsi” mi sembrava non appropriato, perché il mio dubbio non era relativo al rimborso...
quindi nel dubbio ho pensato di creare questo relativo solamente ad Alitalia...
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Re: Alitalia che chiama per segnalare Cambi Volo MAG-AGO 202

da sotirismillemiglia » lun apr 27, 2020 10:01 pm

ughez ha scritto:
Eh Lo so e lo stavo scrivendo in uno dei due... però ero indeciso su quale dei due fosse più appropriato: “come torneremo” mi sembrava più relativo alle “operation” e “rimborsi” mi sembrava non appropriato, perché il mio dubbio non era relativo al rimborso...
quindi nel dubbio ho pensato di creare questo relativo solamente ad Alitalia...
Hai fatto bene a scriverlo in ogni caso! Grazie e speriamo bene!!!

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Re: Alitalia che chiama per segnalare Cambi Volo MAG-AGO 202

da EnricoC » mar apr 28, 2020 11:23 am

ughez ha scritto:Anche voi state ricevendo chiamate "strane" da Alitalia?

Intanto perchè è la prima volta in vita mia che Alitalia mi chiama, quindi gia strano di per se.

riassumo le due telefonate:

1) Chiamata da un numero di Torino a proposito del mio volo TRN-FCO-Casablanca di fine Maggio: il volo FCO-CMN è stato cancellato e chiedevano se volessi richiedere il rimborso o essere riprotetto. Ho chiesto eventuali disponibilità per essere riprotetto successivamente, ed erano aperti a prenotazioni sia per Luglio che per Giugno. Ho ringraziato e ho detto che avrei deciso ad inizio maggio.

2) Chiamata sempre da un numero di Torino a proposito del mio volo TRN-FCO-Delhi di metà agosto: il volo TRN-FCO è stato spostato di qualche ora in avanti (ma lasciandomi sempre più di due ore di connessione), volevano sapere se avessi notato lo spostamento (quanta premura!!!), ho ringraziato chiedendo se ci fosse un volo precedente e mi è stata data disponibilità di un volo 6 ore prima, che ho rifiutato.
L'operatore mi ha comunque consigliato di tenere monitorata la situazione, perchè magari verranno sbloccati altri voli (!!!). Nessuna menzione sulla possibilità della cancellazione della tratta FCO-DEL a metà agosto.

Per carità, di sicuro non vogliono portarsi a casa già adesso dei rimborsi per agosto...

però mi ha infuso una certa speranza...

Volevo condividerlo con voi e magari sapere se avete esperienze simili!

Hanno provato a chiamarmi 3 volte da un numero 011. Pensavo fosse qualche call center e non ho risposto

Poi ho ricevuto email con variazione di orario per voli ethiad di agosto

Comunque le telefonate per cambi orari o voli (che a memoria di solito arrivavano da un prefisso della Sicilia) sono una prassi se sei freccia alata


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Re: Alitalia che chiama per segnalare Cambi Volo MAG-AGO 202

da ughez » mar apr 28, 2020 11:26 am

EnricoC ha scritto:Hanno provato a chiamarmi 3 volte da un numero 011. Pensavo fosse qualche call center e non ho risposto

Poi ho ricevuto email con variazione di orario per voli ethiad di agosto

Comunque le telefonate per cambi orari o voli (che a memoria di solito arrivavano da un prefisso della Sicilia) sono una prassi se sei freccia alata


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Si, erano loro !
Io sono Freccia alata da “soli” 5 anni (plus da 2) ma non mi avevano mai chiamato. O forse non ci avevo fatto caso ed ora sono più sensibile...


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Re: Alitalia che chiama per segnalare Cambi Volo MAG-AGO 202

da il_viaggiatore » sab mag 02, 2020 10:19 am

Io ho un volo intercontinentale per luglio, ma non ho ricevuto nessuna chiamata.


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Re: Alitalia che chiama per segnalare Cambi Volo MAG-AGO 202

da SalvatoreGrisaffi » sab mag 02, 2020 11:31 am

Sicuramente al momento è confermato. Anch’io ne ho uno per fine luglio e risulta confermato. Unica accortezza, mi hanno chiesto di chiamare per confermare la partenza almeno 72h prima di partire (come si faceva negli anni 90 sui voli intercontinentali) :)
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Re: Alitalia che chiama per segnalare Cambi Volo MAG-AGO 202

da EnricoC » sab mag 02, 2020 11:54 am

Magari fosse vero che ci lasciano uscire per luglio e agosto


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Re: Alitalia che chiama per segnalare Cambi Volo MAG-AGO 202

da il_viaggiatore » sab mag 02, 2020 12:12 pm

Presumo anche io che verrà annullato.


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